買保健品就送一日游,真的會(huì)有這種好事嗎?在文化和旅游部日前公布的未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)第四批指導(dǎo)案例中,就有江蘇省連云港市灌南縣文體廣電和旅游局依法查處的一起“購(gòu)物送旅游”案件。
連云港市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年3月17日,接群眾舉報(bào)反映灌南縣“家福華國(guó)旅”存在低價(jià)游宣傳情況。執(zhí)法人員隨即赴現(xiàn)場(chǎng)核查,發(fā)現(xiàn)印有“持購(gòu)買保健品發(fā)票3000元(可疊加)憑票至本社加10元贈(zèng)送白馬湖一日游(加送30個(gè)高郵紅心咸鴨蛋)”的宣傳單頁(yè)30份,店內(nèi)貨架上有如皋玉米糝、羊奶粉等保健品。3月18日,執(zhí)法人員對(duì)旅行社營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn),該負(fù)責(zé)人承認(rèn)在2020年10月11日招徠過(guò)游客(灌南到淮安白馬湖金秋賞菊一日游)的事實(shí)。
經(jīng)查明,當(dāng)事人為推銷保健品,自行開(kāi)展購(gòu)保健品送一日游活動(dòng),具體為購(gòu)買如皋玉米糝、羊奶粉等保健食品金額達(dá)到3000元,可憑票再加10元贈(zèng)送淮安白馬湖金秋賞菊一日游,其宣傳單頁(yè)放置在鎮(zhèn)江市家福華國(guó)際旅行社灌南營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)。此活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),共成團(tuán)1次,人數(shù)為50人。依據(jù)旅游法第九十五條第一款規(guī)定,灌南縣文體廣電和旅游局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為,并給予罰款1萬(wàn)元的行政處罰。
江蘇友好國(guó)際旅行社總經(jīng)理李道勇表示,未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)沖擊了正規(guī)旅行社的正常經(jīng)營(yíng),對(duì)旅行社、景區(qū)、酒店、導(dǎo)游、游客的利益都有損害。“專項(xiàng)整治行動(dòng)對(duì)于整個(gè)旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)都是一件好事情,希望可以持續(xù)、加大力度做下去。”
南京旅游職業(yè)學(xué)院副教授、江蘇紫金旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院院長(zhǎng)印偉表示,“購(gòu)物送旅游”現(xiàn)象對(duì)旅行社行業(yè)的健康發(fā)展、旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益造成損害。其原因在于一部分旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)只重價(jià)格,而非品質(zhì)。根治這種現(xiàn)象,需要統(tǒng)籌“行政監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、游客自覺(jué)”四種力量,形成“政府—市場(chǎng)—社會(huì)—個(gè)人”四維治理框架,并且不斷完善相關(guān)法規(guī),持續(xù)培育誠(chéng)信的旅游市場(chǎng)秩序和理性的旅游消費(fèi)者。
連云港市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在專項(xiàng)整治行動(dòng)中,連云港主要采取“3+3+3”工作措施,重點(diǎn)整治三種行為:以免費(fèi)旅游、購(gòu)物(會(huì)員)送旅游、旅游贈(zèng)禮品等名義,或者以俱樂(lè)部、康養(yǎng)活動(dòng)等形式招徠旅游者,未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為;未經(jīng)許可,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展招徠旅游者等旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為;以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的違法經(jīng)營(yíng)行為。采取靶向執(zhí)法檢查、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡查、“兩地”同步清查三種整治舉措,建立完善暢通舉報(bào)受理渠道、實(shí)現(xiàn)檢查場(chǎng)所全覆蓋、加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作三項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制,有力維護(hù)當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
該負(fù)責(zé)人提示廣大游客,報(bào)團(tuán)出游,要在做好個(gè)人防護(hù)的前提下,選擇有合法資質(zhì)的旅行社報(bào)名,簽訂正規(guī)旅游合同。